9434.T / 情報・通信業
ソフトバンク
企業のビジネスモデルを図解でわかりやすく解説
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携帯電話・スマートフォン向けの音声・データ通信（4G/5G）と関連する通話・メッセージ（RCS）や料金プラン、エンタメ特典などの消費者向け通信サービス。家庭用ブロードバンド（光回線）やモバイルと連携した割引サービスを含む固定回線サービス。スマートフォンや周辺機器の販売（オンラインショップ・店舗）、機種変更支援や分割・買取を組み合わせた端末ファイナンスプログラム。法人向けにはクラウド、IoTプラットフォーム、ネットワークソリューション、DX支援、AI基盤・AIエージェントの設計・開発・運用（外部AIプラットフォームとの連携含む）やシステムインテグレーションを提供。決済・決済代行（オンライン決済、店舗向けPOS・決済サービス）およびEC/決済連携ソリューション。位置情報や基地局データを用いた人流解析・交通分析・小売DXなどのデータ分析・マーケティングソリューション。広告・メディア・プラットフォーム領域（大規模ユーザーベースを活用した広告配信やコンテンツ配信）によるマーケティング支援。これらを組み合わせ、消費者向け通信、家庭向けネットワーク、端末流通、決済・EC、データ分析・広告、企業向けDX/AIといった領域で横断的にサービスを提供し、スマートシティやモビリティ、リテールの最適化など幅広い応用先に展開している。
強み
国内に広がる大規模な通信ネットワーク（多数の基地局によるカバレッジ）とそれに紐づく大規模ユーザーベースを核としたエコシステムにより、通信・決済・EC・メディアを横断したサービス連携が可能である点。基地局や位置情報に基づく人流・交通データ等の独自データ資産を持ち、これを活用した高精度なマーケティング／リテール分析やスマートシティ向けソリューションを提供できること。決済・POS領域やオンライン決済の運用ノウハウにより、事業者向けにワンストップで決済とECを統合できる点。クラウド／ネットワーク基盤と外部AIプラットフォーム連携を含むAI・DXの実装力およびエンドツーエンドでのSI（設計・構築・運用）提供能力。大規模な販売チャネルと顧客接点（オンラインショップ・店舗・契約者基盤）を通じたクロスセル・アップセルの実現、端末ファイナンス等の顧客維持施策により高い顧客ロイヤルティと収益性を確保できる点。これらを背景にしたスケールメリットとデータ駆動のサービス開発力が競争優位を支えている。