
4812.T / 情報・通信業
電通総研



企業のビジネスモデルを図解でわかりやすく解説
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コンサルティング、システム開発、ソフトウェア製品の開発・販売・導入支援を一体的に提供する事業群。主な製品・サービスには、統合HCM(人事・給与・就業管理とタレントマネジメントを含む基幹人事ソリューション)、財務・経理向けソリューション(経費精算・会計関連のパッケージやCi*Xシリーズ等)、SAP関連ソリューション(影響分析・テスト管理ツール等)、データ活用・CDP導入支援(Quick Activation Pack等を用いた顧客データ基盤/マーケティング活用)、保守設計支援ツール(MADE:保守性を考慮した設計支援)、コールセンター向け音声認識・品質向上ソリューション、組織向けセキュリティトレーニングサービス、生成AIを活用したシステム開発上流工程の半自動化ツール、IR支援プログラムやマーケティング領域の戦略支援などが含まれる。これらは大企業の人事業務・給与計算・就業管理、財務・経理プロセスの効率化、SAPのバージョンアップや運用負荷削減、顧客データ統合によるマーケティング最適化、コールセンター業務改善、製品ライフサイクル・保守設計、組織全体のセキュリティリテラシー向上、IR/事業戦略の推進といった応用先で活用される。
強み
・コンサルティングから設計・開発・運用までのワンストップ提供による企画→実装→運用の一貫支援 ・大規模エンタープライズ対応力(数万人規模やマルチカンパニー等の複雑組織構造への適用実績) ・人事/給与/就業、財務・経理、SAP、データ基盤、CX(コールセンター)など業務領域横断の深いドメイン知見 ・独自プロダクト群とパッケージラインナップを持ち、個別開発と製品導入を組み合わせた柔軟な提供が可能な点 ・外部パートナーや製品エコシステム(CDP、SAP支援ツール、経費精算ソリューション等)を活用した迅速導入能力 ・生成AIや自動化技術の実運用適用による開発効率化・品質向上の実装力 ・セキュリティ教育やコンプライアンス対応を含む、運用フェーズまで見据えた体制と支援ノウハウ ・大企業向け導入・カスタマイズ・長期保守の体制による高信頼性とスケーラビリティ ・技術価値を事業創出やマーケティングまでつなげる、ビジネス志向のソリューション設計能力